الإلغاء والاسترجاع

الانضمام الرقمي وتفعيل الوصول

رسوم الانضمام إلى ليلتي تُدفع مرة واحدة، دون اشتراك متجدد أو تجديد تلقائي. يُفعّل الوصول الرقمي آليًا بعد تأكيد نجاح الدفع من مزوّد الدفع واعتماد حالة العملية في المنصة.

لا تقدم ليلتي استرجاعًا اختياريًا لرسوم الانضمام لمجرد العدول عن الانضمام بعد تأكيد الدفع وتفعيل الوصول، أو لعدم استخدام المزايا أو طلب حذف الحساب. لا يقيّد ذلك الحقوق النظامية الإلزامية المنطبقة على العملية، وتبقى تلك الحقوق مقدّمة على هذه السياسة.

تعثر العملية والطلبات ذات الأساس النظامي

إذا تعثر الدفع، أو خُصم مبلغ دون تفعيل الوصول، أو كان لديك طلب يستند إلى حق نظامي، تواصلي مع الدعم داخل حسابك أو عبر [email protected]، مع مرجع العملية وتاريخها ووصف المشكلة. لا ترسلي بيانات البطاقة أو كلمة المرور أو رمز التحقق.

يُراجع الطلب وفق الحالة المعتمدة لدى مزوّد الدفع ونتيجة التفعيل والحقوق النظامية المنطبقة. ظهور صفحة نجاح وحده لا يؤكد الدفع أو التفعيل. عقد خدمات المناسبة مستقل مع المزوّد، وطلب حذف الحساب لا يُلغي ذلك العقد ولا ينشئ وحده استردادًا لرسوم الانضمام.

التواصل مع الدعم